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E-mail 行銷是什麼？為什麼要做 E-mail 行銷？
E-mail 行銷是數位行銷的一種，透過 E-mail 與潛在粉絲和顧客進行溝通和推廣，以「流程」作為核心概念，在不同階段提供針對性的訊息，逐步引導目標受眾從訂閱者轉變為購買者或忠實粉絲，提升轉換率。
相對於社群行銷，近年來，品牌經營者逐漸將重心回歸至 E-mail 行銷，主要原因包含：
- 高掌握度：社群高度仰賴平台演算法的擴張與推播，E-mail 名單掌握在自己手上。
- 用戶習慣：社群資訊量過去爆炸，以至於網路觀眾逐漸回歸 E-mail 等較為傳統的通訊模式。
- 低風險：E-mail 名單是最為具體的累積，相較於社群帳號可能被盜、被關閉的風險。
相對於社群行銷近，近年來 E-mail 行銷更受品牌經營者的青睞。
E-mail 行銷主要分成三個階段：
- 蒐集：透過提供免費資源，或訂閱電子報等方式，吸引目標受眾主動留下他們的聯絡方式。
- 發送：將 E-mail 內容傳達給目標受眾的過程。
- 轉換：將訂閱者轉換為購買者或忠實粉絲。
相比其他行銷渠道，因為可以自己選擇要發送信件的對象，E-mail 行銷能進行更精準的推廣。除此之外，透過追蹤開信率、點擊率和轉換率等數據，也可以幫助評估成效和優化策略。
如果對數位行銷有興趣的話，可以參考：〈三大免費數位行銷方法：社群行銷、內容行銷、E-mail〉
E-mail 行銷工具推薦
接下來我們將介紹 5 款 E-mail 行銷工具：Kit（原 ConvertKit）、Mailchimp、Portaly、電子豹、Brevo，分別說明如何透過這些工具達到行銷目的，也會比較這些工具付費版及免費版的差異，幫助你選出最適合使用的 E-mail 行銷工具。
Kit（原 ConvertKit）
功能介紹＆優缺點比較
Kit（原 ConvertKit） 是專為內容創作者設計的 E-mail 行銷工具，幫助用戶建立訂閱名單、設計電子報及自動化行銷流程，協助建立行銷漏斗並與受眾建立深度連結。
優點
- 自動化流程：以視覺化方式呈現寄信流程，可以很直覺的設定信件的觸發條件和發送時間。
- 交叉推薦機制：你可以申請加入 Kit 的創作者網絡，向訂閱者推薦其他創作者，同時讓你的名單收集區塊出現在他們的頁面上。透過互相推薦的方式快速擴張粉絲名單。
缺點
- 隱藏費率：雖然免費版提供無上限的發信量，但在 Kit，即使不發送信件，只要名單被存放就會計入收費額度。一旦名單人數超過 1000 人，就無法繼續使用免費版本，是很多人剛開始在挑選 E-mail 行銷工具時很容易忽略的成本。
- 名單蒐集門檻高：Kit 的訂閱表單有兩種推廣方式，一種是點擊連結訂閱，但會需要額外的推廣或引導，才能確保目標受眾會點擊並完成訂閱，另一種是嵌入網頁，而這對於沒有個人網站的創作者來說又更不方便。
如果還不確定是否需要架設自己的個人網站，歡迎參考〈五大免費個人網站架設工具比較〉
免費、付費功能比較
| 免費 | 付費（以最低方案為例） | |
| 費用 | （無時限） | 15 USD / 月（實際費用仍依存取名單數而有不同） |
| 存取名單數 | 10,000 人 | 300 人 |
| 發送信件數 | 無上限 | 無上限 |
| 名單蒐集（訂閱表單） | 嵌入個人網站 | 同免費版 |
Mailchimp
功能介紹＆優缺點比較
Mailchimp 是全球知名的 E-mail 行銷工具之一，適合中小型企業使用。提供完整的名單管理、行銷活動設計及數據分析功能，幫助用戶追蹤行銷成效。
優點
- A/B Test 功能：透過設計不同的標題、寄件人姓名、內容或發信時間來比較效果，幫助找出最吸引人打開信件的方式。一旦有明顯的最佳版本，Mailchimp 也會自動選擇並發送效果較好的版本。
- AI 導入：除了可以撰寫信件初稿外，Mailchimp 也計劃推出預測功能，幫助識別最有可能轉換的訂閱者，並提供個人化的行銷建議，協助你精準鎖定目標受眾。
缺點
- 免費試用期短：免費版僅有 14 天，且必須要先綁定信用卡才能開始使用。
- 發信數限制：不管是採用何種方案，Mailchimp 都有相應的信件發送數限制（免費方案每月最多 1,000 封，或每天最多 500 封），對有大量發信需求的用戶較不友善。
免費、付費功能比較
| 免費 | 付費（以最低方案為例） | |
| 費用 | （僅 14 天） | 13 USD / 月（實際費用仍依存取名單數而有不同） |
| 存取名單數 | 500 人 | 500 人 |
| 發送信件數 | 每月最多 1,000 封，或每天最多 500 封 | 每月存取名單數 x10 封 |
| 名單蒐集（訂閱表單） | 嵌入個人網站 | 同免費版 |
Portaly
功能介紹＆優缺點比較
在進行 Email 行銷活動時，收集訂閱者名單是成功的基礎，而好的收單工具要能吸引更多目標受眾主動留下聯絡資料。
Portaly 是台灣團隊開發的 link in bio 工具。當中的「E-mail 蒐集」功能可以事先設定好封面圖片、文字，以及提供給訂閱者的專屬回饋內容，讓顧客及粉絲更願意留下他們的 E-mail。
優點
- 訂閱誘因設定：Portaly 提供回饋設定功能，可在訂閱完成的感謝頁上添加雲端連結、影片等專屬內容，提升訂閱吸引力。
- 整合 link in bio：只要 5 分鐘就可以建立好個人微型網站，免去繁瑣的網站架設流程，不僅能快速啟用名單收集功能，還能展現品牌特色。對於時間有限、尚未建立個人網站或剛起步的創作者來說，十分方便。
如果想知道怎麼快速建立自己的 Portaly 頁面，歡迎參考〈Portaly 教學：5 分鐘建立你的個人首頁〉
缺點
- 無發信功能：Portaly 目前只有在訂閱者訂閱後協助發送第一封感謝信，如果要進行發送或自動化行銷，則需搭配其他工具使用。
*官方指出：發信功能預計於 2025 年推出。
免費、付費功能比較
| 免費 | 付費（以最低方案為例） | |
| 費用 | （無時限） | 249 NTD / 月 |
| 存取名單數 | 10 人 | 2,000 人 |
| 發送信件數 | 無上限 *僅發送回饋信 | 無上限 *僅發送回饋信 |
| 名單蒐集（訂閱表單） | 整合 Portlay link-in-bio 網站，也可嵌入外部網站 | 同免費版 |
電子豹
功能介紹＆優缺點比較
電子豹是專為大型企業設計的 E-mail 行銷工具，專注於大規模名單管理與高頻率電子郵件發送。適合電商平台、金融機構等需要深入數據分析與 API 整合的大型用戶。
優點
- 中文頁面：與 Portaly 一樣是台灣品牌，電子豹提供繁體中文界面，對中文用戶較友善。
- 費用彈性高：電子豹是以發送信件數計費，其餘的功能不須額外付費即可使用。
缺點
- 功能有限：相比其他具備交叉推薦機制、AI 導入等功能的系統，電子豹的產品功能較為簡單，可能較不適合追求效率和大幅訂閱成長的用戶。
- 名單蒐集門檻高：電子豹的訂閱表單與 Kit、Mailchimp 和下一個將介紹的Brevo 一樣，都是以點擊連結和嵌入網頁的方式訂閱。
免費、付費功能比較
| 免費 | 付費（以最低方案為例） | |
| 費用 | （僅 30 天） | 2,500 封 1,000 NTD |
| 存取名單數 | 無上限 | 無上限 |
| 發送信件數 | 每天 50 封 | 以量計費 |
| 名單蒐集（訂閱表單） | 嵌入個人網站 | 同免費版 |
Brevo
功能介紹＆優缺點比較
Brevo 是提供多渠道行銷的工具，結合了電子郵件和簡訊行銷功能，特別適合同時管理這兩種渠道的企業或創作者。它支持多語言介面，適用於全球市場。
優點
- 費用便宜：在本文提及的 4 個自動發信系統（Kit、Mailchimp、電子豹、Brevo）中，Brevo 的費用最低，適合有大量發信需求的用戶。
- 及時對話功能：Brevo 提供即時對話工具，能直接與訂閱者互動，加強雙向溝通，促進更深層次的連結。
缺點
- 免費方案限制：登錄頁功能僅限於付費用戶，對於需要提供便捷訂閱體驗的粉絲或顧客，可能會帶來一些限制，需升級方案才能使用此功能。
免費、付費功能比較
| 免費 | 付費（以最低方案為例） | |
| 費用 | （無時限） | 9 USD / 月（實際費用仍依發送信件數而有不同） |
| 存取名單數 | 100,000 人 | 500,000 人 |
| 發送信件數 | 每天 300 封 | 無上限 |
| 名單蒐集（訂閱表單） | 嵌入個人網站 | 同免費版 |
五款 E-mail 工具 – 入門方案比較表
| Kit（原 ConvertKit） | Mailchimp | Portaly | 電子豹 | Brevo | |
| 最低付費方案 | 15 USD / 月 | 13 USD / 月 | 249 NTD / 月 | 2,500 封 1,000 NTD | 9 USD / 月 |
| 存取名單數 | 300 人 | 500 人 | 2,000 人 / 月 | 無上限 | 500,000 人 |
| 發送信件數 | 無上限 | 每月存取名單數 x10 封 | 無上限 *僅發送回饋信 | 以量計費 | 無上限 |
| 名單蒐集（訂閱表單） | 嵌入個人網站 | 嵌入個人網站 | 整合 Portlay link-in-bio 網站，也可嵌入外部網站 | 嵌入個人網站 | 嵌入個人網站 |
結語
E-mail 行銷作為數位行銷的一環，以收集、發送和轉換為核心流程，不僅幫助品牌與受眾建立穩定的溝通，還能有效提升轉換率，逐步將訂閱者轉變為購買者或忠實粉絲。本文介紹了五款 E-mail 行銷工具，包括 Kit、Mailchimp、Portaly、電子豹和 Brevo，這些工具各具特色，可以根據不同需求選擇適合的方案，來達成行銷目標並優化策略。
如果對其他數位行銷方法有興趣的話，也歡迎參考〈三大免費數位行銷方法：社群行銷、內容行銷、E-mail〉
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